政策說明

  • 三包政策說明
  • 免費保養政策
  • 質量擔保規定不適用的范圍
  • 質量擔保政策和保修規定
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    陸風汽車生產和銷售的家用汽車整車包修期3年或60000公里,部分車型整車包修期為3年或100000公里,以先到者為準;三包有效期限2年或50000公里,以先到者為準。家用汽車產品包修期和三包有效期自銷售者開具購車發票之日起計算。

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    在家用汽車產品包修期內,家用汽車產品出現產品質量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理(包括工時費和材料費)。

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    家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為準),發動機、變速器的主要零件出現產品質量問題的,消費者可以選擇免費更換發動機、變速器。發動機、變速器的主要零件的種類范圍詳見三包憑證;

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    家用汽車產品的易損耗零部件在其質量保證期內出現產品質量問題的,消費者可以選擇免費更換易損耗零部件。易損耗零部件的種類范圍及其質量保證期詳見三包憑證;

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    在家用汽車產品包修期內,因產品質量問題每次修理時間(包括等待修理備用件時間)超過5日的,應當為消費者提供備用車,或者給予合理的交通費用補償。

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    家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為準),家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏,消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的,銷售者應當負責免費更換或退貨。

    在家用汽車產品三包有效期內,發生下列情況之一,消費者選擇更換或退貨的,銷售者應當負責更換或退貨:

    1. 因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的;

    2. 發動機、變速器累計更換2次后,或者發動機、變速器的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的,發動機、變速器與其主要零件更換次數不重復計算;

    3. 轉向系統、制動系統、懸架系統、前/后橋、車身的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的;轉向系統、制動系統、懸架系統、前/后橋、車身的主要零件詳見三包憑證上。

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    在家用汽車產品三包有效期內,因產品質量問題修理時間累計超過35日的,或者因同一產品質量問題累計修理超過5次的,消費者可以憑三包憑證、購車發票,由銷售者負責更換。

    下列情形所占用的時間不計入前款規定的修理時間:

    1. 需要根據車輛識別代號(VIN)等定制的防盜系統、全車線束等特殊零部件的運輸時間;特殊零部件的種類范圍詳見三包憑證;

    2. 外出救援路途所占用的時間。

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    按照三包規定更換或者退貨的,消費者應當支付因使用家用汽車產品所產生的合理使用補償,銷售者依照三包規定應當免費更換、退貨的除外。

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    為使客戶的汽車保持良好的使用狀況并延長其使用壽命,陸風汽車為符合包修手續的汽車提供首次免費強制保養。陸風系列產品首次免費強制保養期限:

    車型 首次免費強制保養期限(以先到者為準)
    X7/X5/X8/X7勁越/X8(2018款)/逍遙(1.5T GDI) 3個月/3000公里
    X2/逍遙(東安1.5T) 3個月/5000公里
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    陸風系列8AT配置車型,另外再享受一次(第四次常規保養)發動機(機油、機濾)免費保養;

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    江鈴控股有限公司支付免費保養中的機油、機油濾芯及相應工時等費用。

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    包修期內汽車應按此規定到陸風汽車特約維修站進行免費保養服務。

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    零部件超出陸風系列家用汽車明示的質量包修期出現質量問題的,本公司不承擔本規定的三包責任;

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    在陸風系列家用汽車產品包修期和三包有效期內,存在下列情形之一的,本公司不承擔本規定的三包責任:

    1. 消費者所購家用汽車產品已被書面告知存在瑕疵的;

    2. 家用汽車產品用于出租或者其他營運目的的;

    3. 使用說明書中明示不得改裝、調整、拆卸,但消費者自行改裝、調整、拆卸而造成損壞的;

    4. 發生產品質量問題,消費者自行處置不當而造成損壞的;

    5. 因未使用原廠零部件、油液及輔料所產生的故障或使用對汽車有損害的用品導致的故障;

    6. 超出產品中指定之外的駕駛方法(賽車或汽車拉力賽等)或超出產品技術規格許可范圍(如最大容許質量、允許汽油標號、允許胎壓范圍等)造成的故障;

    7. 因消費者未按照使用說明書要求正確使用、維護、修理產品,而造成損壞的;

    8. 因不可抗力造成損壞的。

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    在家用汽車產品包修期和三包有效期內,用戶無有效發票和三包憑證的;

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    排氣系統中排氣岐管、消聲器、催化器、排氣管道、裝飾罩等不影響消音等功能的銹蝕;

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    在新車運送、交付、保管過程中,因不正確操作造成零件丟失、銹蝕、碰撞等的損失;

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    覆蓋件及油漆涂層,如有碰撞、劃傷缺陷,不能實行包修;

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    正常的噪音、振動、變色、褪色、變形、污損等產品性能衰減。

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    整車保修期

    車型 家用乘用車/非家用乘用車包修期(以先到者為準) 營運車輛包修期(以先到者為準)
    X5/X8/X7 3年/60000公里 /
    X2 3年/100000公里 1年/60000公里
    X7勁越/X8(2018款)/逍遙 3年/100000公里 1年/100000公里
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    易損耗零件包修期

    序號 易損耗零部件名稱 X7/X5/X8包修期(以先到者為準) X2包修期(以先到者為準) X7勁越包修期(以先到者為準) 逍遙包修期(以先到者為準) X8(2018款)包修期(以先到者為準)
    1 空氣濾清器 30天或3000公里 90天或5000公里 90天或5000公里 90天或5000公里 90天或5000公里
    2 空調濾清器 60天或5000公里 90天或5000公里 90天或5000公里 90天或5000公里 90天或5000公里
    3 機油濾清器 30天或3000公里 90天或5000公里 180天或1萬公里 180天或1萬公里 180天或5000公里
    4 燃油濾清器 60天或5000公里 90天或5000公里 90天或5000公里 90天或5000公里 90天或5000公里
    5 火花塞 6個月或1萬公里 90天或5000公里 365天或3萬公里 365天或3萬公里 365天或3萬公里
    6 制動摩擦片 6個月或1萬公里 90天或5000公里 180天或1萬公里 180天或1萬公里 180天或1萬公里
    7 離合器片 6個月或1萬公里 90天或5000公里 180天或1萬公里 180天或1萬公里 180天或1萬公里
    8 輪胎 60天或5000公里 90天或5000公里 60天或5000公里 90天或5000公里 90天或5000公里
    9 蓄電池 6個月或1萬公里 365天或2萬公里 180天或1萬公里 180天或1萬公里 180天或1萬公里
    10 遙控器電池 6個月或1萬公里 90天或5000公里 180天或1萬公里 180天或1萬公里 180天或1萬公里
    11 普通繼電器(不含集成控制單元) 6個月或1萬公里 180天或1萬公里 180天或1萬公里 180天或1萬公里 180天或1萬公里
    12 各類燈泡 60天或5000公里 90天或5000公里 90天或5000公里 90天或5000公里 90天或5000公里
    13 雨刮片 60天或5000公里 90天或5000公里 90天或5000公里 90天或5000公里 90天或5000公里
    14 保險絲、熔斷器 30天或3000公里 180天或1萬公里 180天或1萬公里 180天或1萬公里 180天或1萬公里
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    增值服務零件明細及包修期

    車型 總成或系統 包修期 質量超值零件名稱
    X5-8AT、X7-8AT 發動機系統 5年或100000公里(以先到者為準) 氣缸體組件、氣缸蓋組件、連桿組件、活塞和銷、曲軸組件、凸輪軸組件、曲軸減震皮帶輪組件、驅動盤總成、進氣歧管、排氣歧管、燃油分配管總成
    變速器系統 變速器殼體、拉索支架焊接組件、油尺總成、檔位傳感器磁力裝置、呼吸器總成、油底殼總成、油冷器、變矩器總成-無齒圈
    X2 發動機系統 4年或100000公里(以先到者為準) 凸輪軸、凸輪軸正時鏈輪、氣缸蓋罩、氣缸蓋、氣缸體、活塞、曲軸、連桿、活塞銷、曲軸正時鏈輪、油底殼、進氣歧管、皮帶輪、張緊輪、飛輪
    逍遙 發動機系統 5年或100000公里(以先到者為準) 凸輪軸、凸輪軸正時鏈輪、氣缸蓋罩、氣缸蓋、氣缸體、活塞、曲軸、連桿、活塞銷、曲軸正時、鏈輪、油底殼、進氣歧管、皮帶輪、張緊輪、飛輪
    變速器系統 變速箱殼體、變速器軸、變速器齒輪
    X7勁越 發動機系統 5年或100000公里(以先到者為準) 氣缸體組件、氣缸蓋組件、連桿組件、活塞和銷、曲軸組件、凸輪軸組件、驅動盤總成、進氣歧管、排氣歧管、燃油分配管總成
    變速器系統 8AT變速器(變速器殼體、拉索支架焊接組件、油尺總成、檔位傳感器磁力裝置、呼吸器總成、油底殼總成、油冷器、變矩器總成-無齒圈)